@elettrona @G3rt @informapirata @aitech Capisco benissimo cosa intendi, purtroppo molte aziende vedono il cliente più come un numero che come una persona. Finché tutto fila liscio sono sorrisi, ma appena c’è un problema escono regole, costi extra e zero flessibilità. È frustrante, soprattutto quando hai investito tanto e sei anche fedele. Comunque hai ragione, spesso la “fidelizzazione” diventa quasi una trappola invece che un vantaggio.